Política de Trocas e Devoluções – Hobby & Job
A Hobby & Job deseja garantir a satisfação de seus clientes e, por isso, segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Oferecemos até 7 dias corridos após o recebimento para que você solicite a troca ou devolução do produto adquirido, desde que:
- O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagens originais e todos os acessórios incluídos.
- Produtos com defeito poderão ser trocados dentro do prazo de garantia informado no anúncio ou de até 90 dias após o recebimento, conforme legislação.
Em caso de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias corridos, a Hobby & Job cobrirá o custo do frete de devolução. Após análise do produto devolvido, faremos o reembolso integral do valor pago, que será efetuado da mesma forma do pagamento original em até 10 dias úteis após o recebimento.
Solicitações devem ser feitas pelo nosso telefone/WhatsApp (31) 97143-8531 ou pelo e-mail sac@hobbyejob.com.br.
A Hobby & Job (E Q Gontijo LTDA – CNPJ: 40.733.083/0001-42) tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito abaixo:
- Coletamos dados pessoais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail, com a finalidade exclusiva de realizar vendas, entregar produtos, prestar atendimento ao cliente e enviar comunicações relacionadas aos pedidos.
- Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas.
- Informações financeiras (cartão de crédito, etc.) são processadas diretamente por intermediadores seguros, como Mercado Pago ou PagSeguro, com tecnologia SSL.
- Dados podem ser compartilhados apenas com serviços terceirizados essenciais ao funcionamento da loja (ex.: Bling ERP, Mercado Pago, transportadoras).
- Garantimos total segurança das informações coletadas com uso de criptografia SSL e boas práticas em segurança digital.
- Caso queira solicitar acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais armazenados, entre em contato pelo nosso telefone (31) 97143-8531 ou pelo e-mail disponível em nosso site.
Termos e Condições Gerais – Hobby & Job
Ao realizar uma compra na Hobby & Job, você concorda com os seguintes termos:
- Nossa loja, Hobby & Job (E Q Gontijo LTDA – CNPJ: 40.733.083/0001-42), oferece produtos variados de alta qualidade e com garantia informada em cada anúncio.
- Compras podem ser realizadas através de cartão de crédito, boleto bancário ou Pix via Mercado Pago ou outras plataformas seguras.
- A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras, dentro do prazo indicado no momento da compra.
- Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra.
- A Hobby & Job não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos adquiridos, sendo responsabilidade exclusiva do cliente utilizar os produtos conforme indicado nas embalagens ou manuais.
Para dúvidas, sugestões ou mais informações, contate-nos pelo telefone (31) 97143-8531 ou e-mail disponível em nosso site.
Política de Entrega e Frete – Hobby & Job
- Trabalhamos com envio via Correios e transportadoras parceiras.
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e é informado durante o processo de compra.
- O frete é calculado automaticamente no checkout, baseado no peso e dimensões do produto e endereço de entrega.
- É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja correto e completo. Caso o endereço esteja incorreto, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas ou problemas com sua entrega, entre em contato pelo telefone (31) 97143-8531 ou pelo nosso e-mail sac@hobbyejob.com.br